よくある質問

【A】配送方法やご購入いただいた金額により料金は異なります

ヤマト運輸(宅急便)

送料は全国一律で500円となります。お支払い方法として代金引換を選択された場合は「宅急便コレクト」でのお届けとなり、送料に加えて代金引換手数料300円(商品代金の額にかかわらず一律)がかかります。商品代金の合計が10,000円以上の場合は送料無料となります(この場合も代金引換手数料300円はかかります)。

ヤマト運輸(DM便)

DM便での配送が可能なサイズの商品に限りご利用いただけます。お支払い方法に銀行振込を選択された場合は、商品代金に送料90円(全国一律)を加えた額を指定口座までお振込みください。ご入金の確認後にヤマト運輸のクロネコDM便にて配送いたします。商品代金の合計が2,000円以上の場合は送料無料となります。また、雑誌のみをご購入された場合も送料は無料です。

※DM便配送の商品と宅急便配送の商品を同時にご注文された場合は宅急便でのお届けとなりますので、DM便をお選びいただくことはできません。

【A】次の3つの方法からお選びいただけます

(1)クレジットカード払い

クレジットカード(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)がご利用いただけます。

(2)代金引換

ヤマト運輸の宅急便コレクトにて配送いたします。送料(500円/全国一律)と代金引換手数料(300円/商品代金の額にかかわらず一律)合わせて800円がかかります。商品到着の際に商品代金と合わせてお支払いください。商品代金の合計が10,000円以上の場合は送料のみ無料となります(この場合も代金引換手数料300円はかかります)。

(3)銀行振込

[宅急便の場合]

商品代金に送料500円(全国一律/商品代金の合計が10,000円以上の場合は送料無料)を加えた額を指定口座までお振込みください。振込手数料はお客さまのご負担でお願いいたします。振込時に入力する振込人名義の欄には、ご注文確認メールの上部に記載されております8桁の【受注番号】を先に入れ、その後にお客様のお名前が入るようにしてください。また、振込人名義は「お客様情報」または「配送先情報」のお名前のいずれかと同一になるようにしてください。ご入金の確認後にヤマト運輸の宅急便にて配送いたします。

[DM便の場合]

DM便での配送が可能なサイズの商品に限りご利用いただけます。商品代金に送料90円(全国一律/商品代金の合計が2,000円以上になった場合は送料無料。雑誌のみをご購入の場合も送料無料です)を加えた額を指定口座までお振込みください。振込手数料はお客さまのご負担でお願いいたします。振込時に入力する振込人名義の欄には、ご注文確認メールの上部に記載されております8桁の【受注番号】を先に入れ、その後にお客様のお名前が入るようにしてください。また、振込人名義は「お客様情報」または「配送先情報」のお名前のいずれかと同一になるようにしてください。ご入金の確認後にクロネコDM便にて配送いたします。

※DM便配送の商品と宅急便配送の商品を同時にご注文された場合は宅急便でのお届けとなりますので、DM便をお選びいただくことはできません。

【A】買い物かごに同時に入れてご購入いただいた商品は一括でのお支払いと配送が可能です。ただし、DM便配送の商品と宅急便配送の商品が混在している場合は宅急便でのお届けとなります。DM便配送の商品同士はいくつ組み合わせても送料は90円です。また宅急便配送の場合も、いくつ組み合わせても送料は500円です。宅急便の場合は商品代金の合計が10,000円以上になった場合は送料無料となります(この場合も代金引換手数料300円はかかります)。DM便の場合は商品代金の合計が2,000円以上になった場合に送料無料となります。雑誌のみをご購入の場合は何冊でも送料無料です。

【A】その場合は、配送設定画面の備考欄へ振込人名義が異なることと、予定されている振込人名義のお名前をご記入ください

【A】お客様のお名前やご住所をご登録いただきますと、次回注文時よりお客様情報を入力する手間を省くことができたり、過去の注文履歴のご確認が可能となります。より便利にお買い物を楽しんでいただくために会員へのご登録をお勧めいたしますが、会員登録を行なわずにご購入いただくことも可能です。また登録した情報は、マイアカウントページで、確認・修正することができます

【A】まことに申し訳ございませんが、海外への配送には対応しておりません

【A】まことに申し訳ございませんが、商品の不具合や破損等の場合を除き、お客様のご都合による交換はお受けできません。事前によくご確認の上ご注文ください

【A】まことに申し訳ございませんが、商品の不具合や破損等の場合を除き、お客様のご都合によるキャンセルや返品はお受けできません。事前によくご確認の上ご注文ください

【A】商品に関するお問い合わせや、その他ご不明な点はお問い合わせのページから送信をお願いいたします

【A】お支払い方法として代金引換を選択された場合は、配達員へのお支払い時に領収書が発行されますのでそちらをご利用ください。銀行振込を選択された場合は弊社にて領収書の発行を承りますので、領収書を希望される旨を配送設定画面の備考欄にお書きください。商品に同梱して送らせていただきます